Términos y Condiciones de Juego en BC Game

Al acceder, registrarte o usar la plataforma, aceptás estos términos y condiciones, la política de privacidad, las reglas de apuestas y cualquier norma complementaria publicada. Si no estás de acuerdo, no debés usar los servicios.

Requisitos y elegibilidad

• Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar conforme a la normativa aplicable.
• Solo podés usar el servicio donde esté permitido; verificá si tu provincia permite apuestas en línea y si el operador puede ofrecer servicios allí.
• Está prohibido usar VPN, proxys o cualquier medio para eludir restricciones geográficas o legales.
• Una sola cuenta por persona; se prohíben cuentas duplicadas, compartidas o registradas en nombre de terceros.

Modificaciones de términos

• La plataforma puede modificar estos términos en cualquier momento por razones legales, operativas o de seguridad.
• Los cambios entrarán en vigor al publicarse. Continuar el uso implica que aceptás la versión vigente; te recomendamos leer las actualizaciones.

Principios de uso adecuado

• No se permite el uso fraudulento, manipulación de eventos, apuestas coordinadas, bots o scraping.
• Se prohíbe interferir con el software, intentar acceso no autorizado o vulnerar medidas de seguridad.
• El contenido del sitio, marcas, software y datos están protegidos; no se otorga licencia de uso más allá del acceso personal para fines de entretenimiento y apuestas lícitas.

Propiedad intelectual y contenido

• Todo el contenido y las cuotas de evento son para tu uso personal; no se permite su reventa, redistribución o explotación comercial.
• La propiedad intelectual pertenece a sus titulares y está protegida por leyes aplicables.

Limitaciones de responsabilidad

• El servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No se garantiza continuidad ininterrumpida, exactitud absoluta de datos o ausencia de errores.
• La plataforma no es responsable por fallas de internet, proveedores externos, suspensión de eventos, decisiones de autoridades deportivas o reguladores, ni por pérdidas derivadas de uso indebido de tu cuenta.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total se limita al monto de la apuesta o del pago específico vinculado al reclamo.

BC Game puede solicitar información adicional para verificar identidad, residencia y fuente de fondos conforme a políticas KYC/AML. El incumplimiento puede conllevar suspensión o cierre de la cuenta.

Estas reglas regulan la aceptación de cada apuesta, el uso de cuotas, la liquidación de resultados y tus derechos sobre ganancias en Argentina, sujeto a la normativa provincial aplicable.

Elegibilidad para apostar

• Solo puede apostar quien tenga cuenta verificada, saldo suficiente y cumpla la edad mínima.
• Apuestas no están permitidas donde la ley local lo prohíba o cuando así lo determine el regulador provincial.

Aceptación de apuestas

• Una apuesta se considera aceptada cuando aparece el ID o comprobante en tu historial y el saldo es debidamente debitado.
• En apuestas en vivo, la aceptación puede demorarse; las cuotas pueden cambiar hasta el momento de confirmación. Si cambian, se te pedirá confirmar de nuevo.
• La plataforma puede rechazar, limitar o cancelar apuestas por riesgos operativos, errores de mercado, cumplimiento legal o sospecha de abuso.

Importes mínimos y máximos

• Los mínimos y máximos dependen del mercado, deporte, evento y método de pago; se muestran en el cupón o en las reglas del mercado.
• Se pueden aplicar límites a ganancias por evento o por día.

Cálculo de ganancias y pérdidas

• Las ganancias se calculan usando las cuotas vigentes al aceptar la apuesta y según el resultado oficial del evento.
• En apuestas combinadas, todas las selecciones deben ser ganadoras salvo disposiciones específicas del mercado.
• Si una selección es anulada o un evento es suspendido y no se reanuda según reglas del deporte, esa selección puede liquidarse a cuota 1.00, manteniéndose las restantes.

Restricciones y mercados

• Se prohíben apuestas relacionadas con información privilegiada o amaño de partidos.
• La plataforma puede limitar mercados, cancelar apuestas duplicadas, impedir arbitraje o cerrar mercados por integridad.
• Errores evidentes de oferta o de cuotas (palpable error) podrán corregirse o dar lugar a la anulación de la apuesta afectada.

Cancelaciones

• Una apuesta puede cancelarse antes de su aceptación definitiva. Una vez aceptada, solo se cancela por error técnico, mercado inválido, fraude o cuando lo exijan las reglas del evento o la ley.
• Si un evento es cancelado o pospuesto, se aplican las reglas del deporte/competición y las reglas específicas publicadas en el mercado.

Ante discrepancias sobre un resultado, prevalece la resolución del organismo oficial del evento o la liga competente. Cualquier bono asociado a una apuesta se rige por sus condiciones particulares.

Estas normas regulan depósitos, retiros, límites, tiempos y verificación en tu cuenta, incluyendo métodos habilitados en Argentina conforme a lo permitido en tu provincia.

Depósitos

• Métodos disponibles: criptomonedas y procesadores de pago autorizados; opciones locales pueden variar por ubicación y proveedor.
• Límites y comisiones: el mínimo y máximo por operación dependen del método; ciertas redes de cripto aplican comisiones de red.
• Acreditación: depósitos en cripto se acreditan tras confirmaciones de red; otros métodos pueden demorar según el proveedor.
• Conversión: si tu saldo está en una moneda distinta a la de depósito, se aplicará el tipo de cambio mostrado o el del proveedor.

Retiros

• Solo al titular de la cuenta y, cuando sea posible, por el mismo método del depósito.
• La plataforma puede exigir KYC completo antes de liberar fondos, incluyendo prueba de identidad, domicilio y fuente de fondos.
• Tiempos: los retiros se procesan en orden de llegada; el tiempo final depende del método y de controles AML.
• Límites: se aplican límites diarios, semanales o mensuales; pueden ajustarse por riesgo y estado de verificación.

Controles de seguridad y cumplimiento

• KYC/AML: se puede solicitar documentación adicional en cualquier momento para prevenir lavado de dinero y fraude.
• Regla de uso: depósitos no destinados a apuestas o servicios podrán requerir un volumen mínimo de juego antes de permitir el retiro.
• Revisión de transacciones: operaciones inusuales pueden retenerse mientras se completan verificaciones.

Restricciones y cancelaciones de operaciones

• Se pueden bloquear transacciones si violan la ley, estos términos o políticas de un proveedor de pagos.
• Retiros a cuentas de terceros están prohibidos.
• Ante contracargos, devoluciones o errores, la plataforma podrá ajustar el saldo, recuperar montos acreditados indebidamente y suspender el servicio.

La empresa no es una institución financiera. Conservá tus comprobantes y revisá periódicamente el historial de movimientos de tu cuenta.

El juego responsable es un pilar fundamental en BC Game, ya que garantiza que la experiencia se mantenga segura, equilibrada y orientada al entretenimiento. La plataforma recomienda a todos los usuarios establecer límites claros y jugar únicamente con dinero destinado al ocio. Fomentar hábitos saludables es clave para prevenir el desarrollo de comportamientos problemáticos o adicciones relacionadas con el juego.

Para ayudar a los jugadores a controlar su actividad, BC Game ofrece diversas herramientas diseñadas para gestionar el comportamiento de apuestas y mantener el control en todo momento.

Herramientas de control

• Límites de depósito y de apuesta por período.
• Límites de pérdidas y recordatorios de realidad.
• Pausa temporal voluntaria y autoexclusión por plazos definidos.
• Cierre de cuenta por riesgo de daño relacionado al juego.

Buenas prácticas

• Definí un presupuesto general y no apuestes dinero destinado a gastos esenciales.
• Leé las reglas de cada mercado y entendé las cuotas antes de apostar.
• Evitá recuperar pérdidas y tomá descansos regulares.

Ayuda y soporte en Argentina

• SEDRONAR: Línea 141 y www.argentina.gob.ar/sedronar
• Programa de Juego Responsable de Lotería de la Ciudad: www.loteriadelaciudad.gob.ar
• Jugadores Anónimos Argentina: www.jugadoresanonimos.org

Si pedís autoexclusión, tu acceso a apuestas y bonos será restringido durante el período seleccionado y hasta su levantamiento conforme a las reglas vigentes.

La plataforma aplica políticas para prevenir lavado de activos y financiación del terrorismo, alineadas con estándares internacionales y, cuando corresponda, con lineamientos de la UIF en Argentina.

Obligaciones y controles

• Identificación del cliente (KYC): verificación de identidad, edad, domicilio y, cuando aplique, evaluación de Persona Expuesta Políticamente.
• Monitoreo de transacciones: análisis de patrones, montos inusuales, múltiples cuentas, uso indebido de bonos o estructuras para ocultar origen de fondos.
• Listas de sanciones: chequeos contra listas internacionales y locales cuando correspondan.

Medidas ante actividad sospechosa

• Solicitud de documentación adicional y suspensión temporal de la cuenta.
• Congelamiento de fondos y cancelación de operaciones mientras se investiga.
• Cierre de cuenta y reporte a autoridades competentes si lo exige la ley.

El rechazo de proporcionar información o la detección de riesgo elevado puede limitar tus servicios permitidos, incluyendo depósitos, retiros y apuestas.

Se recopilan y tratan datos personales para prestar servicios de apuestas y cumplir obligaciones legales, siguiendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina cuando resulte aplicable.

Datos que se recopilan

• Identificación y contacto: nombre, documento, dirección, email, teléfono.
• Datos de cuenta y registro: credenciales, verificaciones KYC, historial de apuestas y bonos.
• Información transaccional: depósitos, retiros, medios de pago.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, cookies y analítica de uso.

Finalidades del tratamiento

• Apertura y gestión de cuenta, verificación de edad e identidad.
• Ejecución de apuestas, cálculo de cuotas, pago de ganancias y prevención de fraude.
• Cumplimiento AML/KYC, obligaciones fiscales y regulatorias.
• Soporte, seguridad, mejora de servicios y, si consentís, comunicaciones informativas.

Bases legales y plazos de conservación

• Ejecución de contrato, cumplimiento legal, interés legítimo y consentimiento cuando corresponda.
• Los datos se conservan por el tiempo necesario para los fines indicados y conforme a plazos legales.

Transferencias y terceros

• Se pueden transferir datos a proveedores que prestan servicios de verificación, pagos, seguridad o soporte, incluidos ubicados fuera de tu país, bajo garantías adecuadas de protección.

Tus derechos

• Acceso, rectificación, actualización y supresión conforme a la normativa aplicable.
• Oposición al tratamiento para ciertos fines y retiro del consentimiento cuando corresponda.
• Para ejercerlos, contactá al soporte a través del Centro de Ayuda indicando tu cuenta y el pedido específico.

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger tu cuenta, los servicios y las operaciones de pago.

Medidas técnicas

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS.
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hash robustos y controles de acceso.
• Sistema de autenticación de dos factores opcional y protección contra intentos automatizados.

Monitoreo y prevención

• Supervisión continua de actividad, detección de anomalías y auditorías internas.
• Segmentación de redes, registros de eventos y pruebas de seguridad periódicas.

Responsabilidades del usuario

• Mantené la confidencialidad de tus credenciales y activá 2FA.
• Avisá de inmediato si sospechás de uso no autorizado de tu cuenta.

Aunque se adoptan medidas de alto estándar, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico es infalible. Tu cooperación es esencial para resguardar la seguridad.