Política de Privacidad de BC Game

Se recolecta información personal para prestar servicios en línea de casino y apuestas, verificar identidad y cumplir la ley.

Qué datos personales se pueden recolectar

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad cuando la normativa lo exija, domicilio, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseñas cifradas, preferencias y configuraciones.
• Transacciones y actividad: depósitos, retiros, historial de juego y pagos, medios de pago y uso de criptoactivos, interacciones con atención al usuario.
• Datos técnicos: dirección IP, geolocalización aproximada, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores y registros de actividad en el sitio.
• Verificación KYC/AML: fotografías, comprobantes de domicilio y otros documentos requeridos por autoridades o por políticas de prevención de fraude.

Medidas de seguridad aplicadas

• Cifrado de comunicaciones (TLS) y cifrado en reposo para datos sensibles.
• Contraseñas almacenadas con hash y sal, controles de acceso y autenticación multifactor.
• Monitoreo, registro de eventos, segmentación de redes y pruebas periódicas.
• Minimización, retención limitada y destrucción segura al finalizar los plazos legales.
• Capacitación del personal y evaluaciones de riesgo.

Derechos de los usuarios

• Acceso, rectificación/actualización y supresión de datos personales.
• Oposición o limitación a usos de marketing y perfiles no esenciales.
• Presentación de reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Este tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326, su normativa complementaria y criterios de transparencia alineados con estándares internacionales.

La información personal se usa únicamente para fines legítimos, de forma transparente y proporcional:

• Administración de la cuenta, verificación de identidad y soporte.
• Procesamiento de transacciones, pagos y retiros a través de proveedores autorizados.
• Cumplimiento legal y regulatorio (KYC/AML de la UIF, verificación de edad y, cuando aplique, requisitos de autoridades provinciales).
• Seguridad, prevención de fraude y gestión de riesgos.
• Analítica y mejora del sitio para optimizar funcionalidades y estabilidad.
• Comunicaciones operativas y, si existe consentimiento, información de marketing relevante y limitada.
• Personalización básica de contenidos en el sitio y recordatorio de preferencias del usuario.

Las bases legales incluyen el consentimiento, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en seguridad y mejora del servicio.

Los usuarios pueden gestionar su información desde la configuración de la cuenta y solicitar acciones adicionales mediante el Centro de Ayuda o el canal de contacto disponible en el sitio.

Procedimientos y plazos

• Acceso: respuesta dentro de 10 días hábiles desde la confirmación de identidad, conforme a la Ley 25.326.
• Rectificación/actualización o supresión: respuesta dentro de 5 días hábiles, salvo excepciones legales.
• Conservación limitada: ciertos datos deben retenerse por plazos legales, prevención de fraude o defensa de reclamos.

Al usar la plataforma, el usuario consiente verificaciones de seguridad, chequeos de cumplimiento y el procesamiento de datos de pago por bancos y proveedores de cobro, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

El servicio está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No es posible verificar la edad sin documentos de respaldo. Si un padre, madre o tutor informa que se recolectó información de un menor, se procederá a eliminar los datos y cerrar la cuenta asociada tras verificar identidad y vínculo. Las solicitudes se gestionan a través de los canales de soporte indicados en el sitio.

Los datos personales pueden alojarse o procesarse fuera de Argentina cuando operan proveedores de pagos, verificación, alojamiento en la nube u otros socios. El uso del sitio implica consentimiento para dichas transferencias. Se aplican medidas contractuales y técnicas para garantizar confidencialidad, integridad y disponibilidad, incluyendo acuerdos de procesamiento de datos y cláusulas de transferencia cuando corresponda. Si un destino no posee nivel de protección adecuado, se implementarán salvaguardas y se mantendrá el compromiso de seguridad.

Este documento forma parte de las reglas aplicables al uso del servicio y puede precisar o limitar el alcance de ciertas disposiciones. Rige desde que el usuario acepta la política por firma, aceptación electrónica o adhesión al registrarse o usar los servicios. En caso de conflicto, prevalecen las obligaciones legales y los requerimientos de autoridades competentes. La información aquí contenida no reemplaza la normativa vigente ni las órdenes administrativas o judiciales aplicables.

Las cookies son pequeños archivos que sitios web almacenan en el dispositivo para recordar preferencias y mejorar la experiencia. También se usan tecnologías similares como almacenamiento local y píxeles.

Usos principales:

• Estadísticas y medición del uso del sitio.
• Análisis de comportamiento para detectar fallas y mejorar servicios.
• Personalización básica y recordatorio de sesión.
• Optimización de rendimiento y seguridad.

Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo cookies esenciales que pueden requerirse por más tiempo mientras dure la sesión. La gestión puede realizarse desde el navegador y, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias de cookies. Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse desde el sitio por ser imprescindibles para el funcionamiento.

El uso del sitio implica la aceptación íntegra de esta Política de Privacidad. La versión vigente es la que se publica en la plataforma y prevalece sobre versiones anteriores. Podrán realizarse actualizaciones para reflejar cambios normativos o técnicos; la fecha de última modificación se informará en el documento. Se recomienda revisar periódicamente este contenido.

Los datos personales pueden compartirse con terceros en estos supuestos: cumplimiento de la ley o requerimientos de autoridades, resolución de disputas, ejecución de acuerdos, prevención de fraude, provisión de servicios (pagos, verificación de identidad, alojamiento, soporte, mensajería y analítica) y operaciones corporativas permitidas. El listado de categorías de terceros se publica en el sitio; si corresponde, se informará propósito y alcance antes del tratamiento. Al proporcionar datos para un servicio, el usuario consiente el procesamiento por dichos proveedores, quienes deben cumplir confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas.